Fachzentren für Psychotherapie - unser Datenschutz

Datenschutzerklärung gem. Art. 13, 14 DSGVO

Die Fachzentren für Psychotherapie, erheben, verwenden und speichern Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes der Bundesrepublik Deutschland und der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Gemeinschaft (EU-DSGVO). Nachfolgend unterrichten wir Sie über Art, Umfang und Zweck der Datenerhebung und Verwendung.

Verantwortlich für die Datenverarbeitung

ist der Inhaber der Fachzentren für Psychotherapie: Dipl.-Psych. M. Potreck, Hohenzollernring  57, 50672 Köln, Tel.: 0221 – 89993104, info@fachzentrum-psychotherapie.de

Erhebung und Verarbeitung von Daten

Personenbezogene Daten werden von uns nur erfasst, wenn Sie Angaben freiwillig, etwa im Rahmen einer Anfrage (Nutzung unseres Kontaktformulares oder Anfrage via E-Mail an info@fachzentrum-psychotherapie.de) aktiv tätigen. In dem Fall erfolgt die Verarbeitung der von Ihnen angegebenen Daten (in der Regel Ihre Personalien sowie gegebenenfalls Sie betreffende Gesundheitsinformationen) zu dem von Ihnen im Rahmen der Kontaktanfrage angegebenen Zweck und insoweit im Rahmen ihrer Einwilligung gemäß § 6 Abs. 1 Nr. 1 DSGVO.

Zweck der Datenverarbeitung ist die Beantwortung Ihres Anliegens sowie die Prüfung einer möglichen Vermittlung Ihrerseits an einen geeigneten Therapeuten unserer Fachzentren. Hierfür sind die Angabe Ihres Names, Ihre Kontaktinformationen und Grund Ihrer Anfrage notwendig.

Nutzung und Weitergabe personenbezogener Daten: Kontaktformular, Email-Verkehr

Soweit Sie uns personenbezogene Daten und/oder Gesundheitsinformationen im Kontaktformular unserer Homepage (www.fachzentrum-psychotherapie.de) oder via Email unter: info@fachzentrum-psychotherapie zur Verfügung gestellt haben, werden diese Daten nur zur Beantwortung Ihrer konkreten Anfrage verwendet. Soweit es die Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich macht, werden Ihre personenbezogenen Daten und/oder Gesundheitsinformationen an die Psychologischen Psychotherapeuten im Fachzentrum für Psychotherapie weitergegeben, die ihrerseits der ärztlichen Verschwiegenheitspflicht unterliegen. Im Falle des Kontaktformulares auf unserer Homepage erfolgt eine Nutzung und Weitergabe auch nur, wenn Sie dem im Kontaktformular durch Klicken auf "akzeptieren" aktiv zugestimmt haben.

Online-Terminvergabe

Über unsere Webseite besteht die Möglichkeit, Termine online zu vereinbaren. Im Rahmen der Online-Terminbuchung verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:

• Vor- und Nachnam
• Anschrift (Straße, Postleitzahl, Ort)
• Geburtsdatum
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (freiwillige Angabe)
• Angaben zur Erstattungsart
• freiwillige Angaben zum Anliegen
• Datum und Uhrzeit der Terminbuchung
• IP-Adresse des zum Zeitpunkt der Buchung verwendeten Endgeräts

Die Angabe der als Pflichtfelder gekennzeichneten Daten ist erforderlich, um die Terminvereinbarung durchführen und bestätigen zu können.

Zweck der Verarbeitung

Die Verarbeitung der Daten erfolgt zum Zweck:

• der Organisation und Durchführung des vereinbarten Termins
• der Kommunikation im Zusammenhang mit der Terminvereinbarung
• der Dokumentation der Terminbuchung
• der Missbrauchsprävention und IT-Sicherheit
• der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche (z. B. im Zusammenhang mit vereinbarten Ausfallhonoraren gemäß unseren AGB)

Die Speicherung der IP-Adresse erfolgt ausschließlich zur Nachweisbarkeit der abgegebenen Terminbuchung sowie zur Abwehr unberechtigter Inanspruchnahme und zur Verteidigung gegen mögliche Rechtsansprüche.

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt gemäß:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Erfüllung eines Vertrags)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherstellung der IT-Sicherheit, an der Verhinderung von Missbrauch sowie an der Rechtsverteidigung)

Soweit im Rahmen der Terminbuchung freiwillig Angaben zum gesundheitlichen Anliegen gemacht werden, erfolgt die Verarbeitung dieser besonderen Kategorien personenbezogener Daten auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Weitergabe der Daten

Ihre im Rahmen der Terminbuchung erhobenen Daten werden ausschließlich innerhalb der Fachzentren für Psychotherapie verarbeitet und an die für den Termin zuständige Therapeutin bzw. den zuständigen Therapeuten weitergeleitet. Soweit dies zur Abrechnung von Leistungen erforderlich ist (also via unserer Online-Terminvergabe stattgefundenen Sitzungen), erhalten auch die mit der Rechnungsstellung betrauten Personen innerhalb der Fachzentren Zugriff auf die hierfür notwendigen Abrechnungsdaten (Abrechnungsstelle der Fachzentren für Psychotherapie, Hohenzollernring 57, 50672 Köln). Eine Weitergabe an externe Dritte erfolgt nicht, es sei denn, sie ist gesetzlich vorgeschrieben oder zur Durchführung des Termins technisch erforderlich.

Videotermine

Sofern ein Termin als Videositzung vereinbart wird, erfolgt die Teilnahme über einen von uns selbst betriebenen, verschlüsselten Video-Server. Es erfolgt keine Aufzeichnung der Videositzung. Dabei werden ausschließlich die für die technische Durchführung der Verbindung notwendigen Verbindungsdaten verarbeitet.

Versand von Terminbestätigungen und Erinnerungen per SMS

Sofern Sie im Rahmen der Terminbuchung eine Telefonnummer angegeben und dem Erhalt von Terminbestätigungen oder Erinnerungen zugestimmt haben, versenden wir entsprechende Benachrichtigungen per SMS. Hierfür nutzen wir einen externen technischen Dienstleister (SMS-Provider), der als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO für uns tätig wird. An diesen Dienstleister werden ausschließlich die für den Versand notwendigen Daten übermittelt (insbesondere Telefonnummer und Terminzeitpunkt). Mit dem Dienstleister besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Speicherung in elektronischen Kalendern

Zur organisatorischen Durchführung der Terminverwaltung werden vereinbarte Termine zusätzlich in einem elektronischen Kalender gespeichert. Hierbei werden Terminzeitpunkt sowie zur Terminorganisation erforderliche Angaben verarbeitet. Die Speicherung dient ausschließlich der internen Organisation und Durchführung der vereinbarten Termine. Für die technische Bereitstellung des Kalenders nutzen wir einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen / Vertrag) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Terminorganisation). Sofern personenbezogene Daten an Server außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 46 DSGVO (Standardvertragsklauseln).

Speicherung und Löschung der personenbezogenen Daten

Personenbezogene und/oder Gesundheitsdaten, die Sie uns im Rahmen einer Kontaktanfrage (z. B. über das Kontaktformular oder per E-Mail an info@fachzentrum-psychotherapie.de) oder via unserer Online-Terminvergabe übermitteln, werden gelöscht, sobald sie zur Bearbeitung Ihres Anliegens nicht mehr erforderlich sind, spätestens jedoch zwölf Monate nach abschließender Erledigung Ihrer Anfrage. Die Aufbewahrung bis zu diesem Zeitpunkt erfolgt zur ordnungsgemäßen Terminorganisation, zur Dokumentation der Buchung sowie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung möglicher Rechtsansprüche (z. B. im Zusammenhang mit vereinbarten Ausfallhonoraren).

Die Löschung erfolgt außerdem, wenn Sie eine erteilte Einwilligung widerrufen und keine andere Rechtsgrundlage für die weitere Verarbeitung besteht oder wenn die Speicherung aus sonstigen gesetzlichen Gründen unzulässig ist.

Betroffenenrechte

Sie haben das Recht gegenüber dem oben angegebenen Verantwortlichen für die Datenverarbeitung:

• gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen;
• gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;
• gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
• gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
• gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
• gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.

Widerspruchsrecht und Beschwerderecht

Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht bei dem oben bezeichneten Verantwortlichen würde Datenverarbeitung, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.

Weiterhin können Sie sich gemäß Art. 77 DSGVO bei einer Aufsichtsbehörde beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder am Sitz der Fachtzentren Potreck wenden. Unsere zuständige Aufsichtsbehörde ist der Landesbeauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit NRW Postfach 2004 44, 40102 Düsseldorf.

Keine nicht-notwendigen Cookies

Wir selbst verwenden auf dieser Homepage keine Cookies, die nicht technisch notwendig sind. Daher müssen Sie auf dieser Seite auch kein gesondertes Einverständnis - oder Ablehnung - für den Gebrauch von Cookies abgeben. Insbesondere werden keine Daten zwecks Analsysezwecken, etwa an Google Analytics, geliefert.

Sollten Sie jedoch Konkakt via des in der Seite integrierten Kontaktformulars aufnehmen, so gilt folgendes: Dieses Kontaktformular wird von einer Fremdfirma:

Quality Unit, s. r. o.

Vajnorska 100/A
831 04 Bratislava
Slowakei (Europäische Union)

technisch für uns bereit gestellt. Hierbei werden zum Betrieb des Kontaktformulars folgende Cookies gespeichert:

• LaSID
  • visitor session identifier
  • validity: when the browsing session ends
• LaVisitorId_*
  • this identifier is used to recognize the visitor on each visit of your pages where the widget integration code is added
  • validity: set by administrator in Configuration > Security > Visitor cookie lifetime. The default value is 30 days. The value of 0 means the visitor is remembered only for the current session (when the browsing session ends)
• LaVisitorNew
  • information if this is a new or returning visitor, automatic invitations may display depending on this attribute
  • validity: one day

Google-Web-Fonts

Diese werden auf dieser Homepage nicht eingesetzt; die Schriften liegen lokal auf einem eigenen Server gespeichert vor.

Log-Files

Jeder Zugriff auf unsere Internetseite und jeder Abruf einer auf dieser Website hinterlegten Datei wenn anonymisiert protokolliert. Zweck dieser Erhebung ist die dauerhafte Funktionsfähigkeit unserer IT-Systeme, sowie die Technik unserer Internetseite zu gewährleisten und die Inhalte unserer Website richtig auszuliefern sowie statistische Zwecke. In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, welcher als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dient.

Protokolliert werden: Name der abgerufenen Datei, Datum und Uhrzeit des Abbruchs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Webbrowser und anfragende Domain und sonstige Daten und Informationen die der Abwehr von Angriffen auf unsere IT-Systeme dienen,

Bei allgemeinen Zugriffen auf unsere Website werden IP-Adressen anonymisiert gespeichert. Im Rahmen von Terminbuchungen wird die IP-Adresse hingegen vollständig gespeichert, um die abgegebene Buchung dokumentieren und gegebenenfalls rechtliche Ansprüche prüfen zu können. Die anonymen Logfile-Daten werden getrennt von den, durch den Nutzer selbst angegebenen, personenbezogenen Daten gespeichert.

Auf der Webseite finden Sie auch ein Plug-In, ein sogenanntes iFrame von gruppenplatz.de, vertreten durch HASOMED Hard- und Software für Medizin Gesellschaft mbH, Paul-Ecke-Straße 1, 39114 Magdeburg (nachfolgend “Gruppenplatz” genannt) gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO eingebunden. Mit diesem iFrame können Sie eine Gruppe und einen Termin finden. Es werden darüber hinaus keine Dienste Dritter genutzt. Einzelheiten zur Datenverarbeitung im Zusammenhang mit diesen Diensten können Sie in der <a href="https://gruppenplatz.de/pdf/29.09.2023_Datenschutzerklaerung_Gruppenplatz_mit_Chat.pdf" target="_blank">Datenschutzerklärung von Gruppenplatz</a> nachlesen.

Mouseflow

Diese Website verwendet Mouseflow, ein Webanalyse-Tool der Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Kopenhagen, Dänemark. Die Datenverarbeitung dient dem Zweck der Analyse dieser Website und ihrer Besucher. Dazu werden Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert. Aus diesen Daten können unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Bei dem Webanalyse-Tool Mouseflow werden zufällig ausgewählte einzelne Besuche (nur mit anonymisierter IP-Adresse) aufgezeichnet. Hierbei entsteht ein Protokoll der Mausbewegungen und Klicks mit der Absicht einzelne Website-Besuche stichprobenartig abzuspielen und potentielle Verbesserungen für die Website daraus abzuleiten. Die mit Mouseflow erhobenen Daten werden ohne die gesondert erteilte Zustimmung des Betroffenen nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 (1) f) DSGVO aus dem berechtigten Interesse an direkter Kundenkommunikation und an der bedarfsgerechten Gestaltung der Website. Sie haben das Recht aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen diese auf Art. 6 (1) f DSGVO beruhende Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zu widersprechen. Dazu können Sie eine Aufzeichnung auf allen Websites, die Mouseflow einsetzen, global für Ihren gerade verwendeten Browser unter folgendem Link deaktivieren: https://mouseflow.com/opt-out/

Solltet ihr an einer Auftragsdatenverarbeitung interessiert sein, könnt ihr diese mit uns direkt via RightSignature online schließen: https://mouseflow.com/legal/gdpr/